Пользователи СЗЗ могут быть как реальными, так и потенциальными. И у тех, и у других могут быть осознаваемые и неосознаваемые потребности. Не будем забывать также, что репертуар практик можно разделить на действительные (реализуемые сегодня) и потенциальные (реализация которых возможна).